トヨタ シエンタ のみんなの質問

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新車で購入しました
新型シエンタハイブリッドに乗っています

運転席のボックス辺りから
何か当たってるような
チッチッチッ音がします
普通に運転していて気づくレベルです

トヨタのディーラーに相談して
何回も車を預けていますが、異音は全く治らず

あげく担当からはこれ以上は
出来ることがないと言われました

自分は異音が気になるで何とかして欲しいと思っているのですが泣き寝入りなのでしょうか

補足

https://youtube.com/shorts/2L37_cSwy00?si=0h4LBhswRWKUxLr4 走行中このような音が鳴っています ちなみにダッシュボードにあるボックスの中には何も入れておりません。

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ベストアンサーに選ばれた回答

異音に限らずですが、何らかの不具合がある場合、修理や対策をディーラーにまる投げすると改善しないことがあります。

口で『運転席のボックス辺りからチッチッチッと音がするから直して』と担当者に言うだけでは、作業員に正しく情報が伝わらない可能性があり、作業員から見ると何がおかしいのか分からず、『できることはない』という結果になることがあります。

このような情報伝達の問題を起こさないためには、不具合の確認や点検作業に質問者さんも立会い、作業員と一緒に原因究明することが大事です。
不具合の症状をもっとも経験しているのは質問者さんになりますので、質問者さんが不具合の情報を、より多く正確に作業員に伝えないと、原因追求が困難になってしまうからです。
特に異音の問題は、作業員（他人）には分かりづらいこともありますので、なおさら確認作業に立ち会う必要があります。

私もいろいろ経験していますが、点検や修理のまる投げは、ろくなことがありません。
作業に立ち会いながら、その場で細かく正確に説明しないと、作業員に情報が正しく伝わらないのです。

その他の回答 （7件）

  • どんなに高い車でも何らかの音はなります。気温や湿度の違いで鳴らなかったりすることもあるし、雨の日には鳴らなかったりもします。
    ハイブリッドや電気自動車ならなおさら聞こえます。
    無音の車は無いので音に馴れるか、少しずつ内装を外して原因を探るしかないですね。
    カタカタ音は以上でも故障でもないのでディラーも分からないで済ませますので。

  • タイヤの辺りから聞こえますか？

    それとも室内から音が出てる感じですか？

    ダッシュボードの小物とかも見ましたか？

  • 異音の悩みはなかなか解決しないですよ。そのうち気にならなくなりますから、それまでの辛抱です。

  • ハイブリッド特有のブレーキ圧力調整に伴う音だと思います
    一度ブレーキを踏み、そこから動かさなければ、鳴る時間が短くなるはずです

    個体差はあると思いますが、構造上どうしようもないです

  • どうにもならないはないとディーラーに伝えないとだめでは？
    その異音、耐えられますか？
    査定も下がりますよ。

  • 預けるのではなく、一緒に乗ってもらって、この音ですって、あなたの認識している音をディーラーの人にも認識させるのが良いのでは?

  • 泣き寝入りかどうかは分りませんが、ディーラーは異音を把握してるんでしょうか？

    把握してない場合は同乗して音を指摘したりはしましたでしょうか？

    出来る事が無いと言う理由が異音は理解してるが仕方無い音なのか、単に理解してないのかでも変わります。

    この音は○○がＸＸでどうしても出てしまう音なので、何か対策や改善と言われても出来る事が有りません。
    例えば、モーター走行時のフイ～ンって音が気になるなんてのは、変圧器（トランス）の音なのでどうにもなりません・・・みたいなイメージ。

    ○○の音と言われたが、何の音だろう？別に乗ってて気になる様な音はしてないけど・・・・
    異音が理解出来てない可能性。
    この場合は異音が理解出来ると改善出来る可能性は有ります。

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